“曾經(jīng)有人說，三一一味地提高服務(wù)標(biāo)準會把客戶慣壞，這恰恰是因為他們沒有看清客戶的需求，或者說沒有能力去滿足這種高標(biāo)準需求。三一堅持以客戶為中心，就是要全力去滿足客戶的各種現(xiàn)實或者潛在需求，哪怕標(biāo)準再高、再苛刻?！?/span>
“與代理商的關(guān)系同樣如此。很多企業(yè)眼紅三一的代理商體系，怎么戰(zhàn)斗力強悍又忠誠的代理商都歸到三一旗下了？我要說的是，你怎么對待別人，別人就怎么對你，企業(yè)對代理商的支持力度，決定了代理商對企業(yè)的擁護度。站在代理商的立場看，當(dāng)前環(huán)境下，他們最需要是什么支持？你能給他嗎？如果能，那么恭喜你，如果不能，那你就麻煩了！”
一個人的眼光決定著他的發(fā)展高度，企業(yè)同樣如此！
“三一的愿景是為中國貢獻一個世界級品牌！最為重要的是，這不僅僅是梁穩(wěn)根董事長一個人的心愿，包括三一的核心管理層、三一的代理商同盟以及三一的員工等，大家都是發(fā)自內(nèi)心的認同這個愿景，并且愿意為這個目標(biāo)去拼搏。”
“在此愿景指引下，每一位員工都把工作當(dāng)成事業(yè)去做，把個人和企業(yè)捆綁在一起，努力去拼搏，這樣一來，對于征途中的各種挫折我們都可以淡然處之，因為這都是暫時的。市場的起伏永遠不會改變企業(yè)前進的方向！”
數(shù)據(jù)顯示，今年前7個月，三一挖掘機國內(nèi)市場占有率達到了17.8%，不僅如此，三一還在把領(lǐng)先優(yōu)勢由小挖領(lǐng)域擴展到中、大挖，實現(xiàn)了全系列挖掘機市場占有率的提升。
三一挖掘機世界級品牌形象已經(jīng)呼之欲出！
編輯手記：
與三一集團眾高管一樣，俞宏福的時間表安排得異常緊湊，我們的這一次邀約訪談不得不安排在晚餐前的一小段“閑暇”，而他這一天的行程在晚餐后還要繼續(xù)。
雖然很忙，但打羽毛球與快走這兩項運動還是被俞宏福堅持了下來，羽毛球一周打三次，其高超的技術(shù)令三一重機許多年輕高手也甘拜下風(fēng)。俞宏福說，運動不僅是必要的放松方式，也是一項自我挑戰(zhàn)，運動過程中可以享受到達成目標(biāo)的喜悅。
遺憾的是，對于休閑旅游與自由閱讀等興趣愛好，因為時間關(guān)系，俞宏福暫時不得不放棄。其實對于大多數(shù)三一人來說，在沖擊世界級品牌這一遠大目標(biāo)下，類似的犧牲，太多太多。
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